L’Upgrade Academy est notre réponse à la demande d’un travail collaboratif entre toutes les parties prenantes de notre entreprise. Parce que nous sommes convaincus que la coopération ne peut que nous être bénéfique, et que l’on apprend toujours les uns des autres. C’est en vertu de cette devise que nous réunissons du reste régulièrement nos propres collaborateurs. L’occasion, à chaque fois, de faire découvrir l’un de nos départements par ceux qui y travaillent. De cette façon, chaque collaborateur garde le contact avec toutes les branches de l’entreprise.

Cette année, ce sont les Upkot coaches qui se sont prêtés à cet exercice. Tout d’abord, notre Community Manager Belgium a pris la parole, et nous laissons à Jasper le soin de vous dire s’il est fier de ce titre. Dans son style bien à lui, mâtiné d’une bonne dose d’humour, il nous a fait vivre le quotidien d’un Upkot coach.

Comment, par exemple, parvenir à garder une bande d’étudiants sous contrôle, comment les motiver à nettoyer leur cuisine chaque jour, comment se déroule une visite de la cuisine et du bâtiment, et quels événements sont organisés par et pour les étudiants ? Ensuite, chacun des 13 coaches nous a présenté son travail sur la base d’une image qu’il juge éloquente. Nous avons écouté des récits variés, d’anecdotes remplies d’émotion à des interventions stressantes en passant par d’agréables petits-déjeuners de Saint-Nicolas. Un regard haut en couleur, exhaustif et qui en dit long sur la vie de nos coaches au quotidien.

Ce que nous en retenons ? Un Upkot coach doit se montrer flexible.

Très flexible.

Pour ne pas dire très, très, très flexible…

Si, le matin, vous aviez décidé de faire de l’administratif, il est tout à fait possible que la visite impromptue d’un commercial ou des toilettes bouchées vienne(nt) flanquer votre planning par terre. Mais au-delà de cela, nous avons le sentiment qu’un Upkot coach constitue un maillon indispensable, non seulement pour Upgrade Estate, mais aussi pour nos étudiants Upkot, sans aucun doute. Ils laissent une impression marquante et font vraiment la différence pour de nombreux jeunes.