I. INTRODUCTION

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d’utilisation de celles des autres utilisateurs. Cela nous permet d’optimiser notre site et de vous offrir une meilleure expérience d’utilisateur lorsque vous le visitez.

Les cookies et technologies similaires ne nous permettent cependant pas de collecter systématiquement des données qui permettraient d’identifier les utilisateurs de notre site web. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site, à mieux répondre aux besoins et aux envies de nos utilisateurs et à mesurer l’efficacité du contenu de notre site.

Nous sommes légalement tenus de vous demander votre accord pour l’utilisation ou l’enregistrement de cookies et de technologies similaires sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles. Cette rubrique sur les cookies vous donne des informations claires et complètes sur les cookies que nous utilisons et sur leur fonction. Si vous souhaitez davantage d’informations sur notre Politique d’utilisation des cookies, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse : privacy@upgrade-estate.be.

 

II. QU'EST-CE QU'UN COOKIE?

1. La notion de « cookie »

Un cookie est un petit fichier composé de texte ou de chiffres que nous sauvegardons dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Cela nous permet d’enregistrer vos préférences pour l’utilisation de notre site web.

Sauf si vous avez choisi dans les paramètres de votre navigateur de ne pas accepter les cookies, notre système placera des cookies automatiquement lors de votre visite sur notre site.

 

2. TYPES DE COOKIES

Les cookies peuvent être subdivisés en différentes catégories en fonction de leur origine, de leur fonction et de leur durée de vie.

Les cookies propres (ou first party cookies) sont placés par le propriétaire du site que vous visitez.

Les cookies tiers (ou third party cookies) sont placés par une organisation autre que le propriétaire du site web que vous visitez. Il s’agit par exemple de cookies créés par une entreprise qui est spécialisée dans l’analyse des sites web et qui donne des informations au propriétaire concernant la fréquence de visites sur le site.

Les cookies fonctionnels veillent au bon fonctionnement du site web (ex. : cookies de login ou d’inscription, choix de la langue). Les cookies fonctionnels sont, logiquement, des cookies propres.

Les cookies non fonctionnels peuvent être placés sur le site à des fins statistiques, sociales, commerciales ou de ciblage. Ils sont totalement séparés de l’aspect purement technique du site. Les cookies placés à des fins statistiques permettent de savoir quelles pages du site vous visitez, de localiser votre ordinateur, etc. Les cookies placés à des fins sociales permettent à l’utilisateur de partager le contenu du site visité directement avec d’autres personnes via les réseaux sociaux. Les cookies placés à des fins de ciblage permettent de dresser votre profil sur la base de votre comportement de navigation. Cela permet au site de vous proposer des publicités qui correspondent à vos centres d’intérêt. Les cookies placés à des fins commerciales savent quelles publicités sont montrées à un utilisateur et à quelle fréquence. Les cookies non fonctionnels peuvent être des cookies propres ou des cookies tiers.

Les cookies permanents restent sur votre ordinateur/appareil mobile pour la durée déterminée par le cookie. Ils sont donc encore présents après la fermeture du navigateur. Ils sont activés à chaque fois que vous visitez le site qui a placé le cookie (par exemple les cookies placés par les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook, Google Analytics, etc.). La plupart des cookies non fonctionnels sont des cookies permanents.

Les cookies de session nous permettent de simplifier les manipulations d’un utilisateur et de les relier les unes aux autres pendant une session de navigation. Une session de navigation commence lorsqu’un utilisateur ouvre l’écran de navigation et se termine lorsqu’il ferme cet écran. Les cookies de session sont placés de façon temporaire. Dès que le navigateur est fermé, les cookies de session sont supprimés. La plupart des cookies fonctionnels sont des cookies de session.

 

III. QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS SUR NOTRE SITE ?

1. Les cookies fonctionnels

Nous utilisons des cookies pour faciliter l’utilisation de notre site web et pour rendre votre visite aussi agréable que possible. Ces cookies nous permettent également de vous offrir une expérience de navigation personnalisée.

Il s’agit de cookies qui enregistrent votre choix de pays, votre choix de langue et votre segment de client. Nous utilisons également des cookies qui enregistrent l’état de votre panier pendant une commande ou qui savent si l’on vous a déjà demandé de participer à une enquête, afin de ne pas vous proposer à chaque fois la même enquête.

2. Cookies de performance/d’analyse

Nous utilisons des cookies de performance pour collecter des informations concernant la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Cela nous permet d’améliorer le contenu de notre site, de l’adapter en fonction des envies des utilisateurs et de rendre notre site plus convivial.

Nous utilisons par exemple un cookie qui nous aide à compter le nombre de visiteurs uniques et un cookie qui nous permet de savoir quelles pages sont les plus populaires. Pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site, nous utilisons également Adobe Analytics, Google Analytics et Hotjar, qui utilisent, eux aussi, des cookies.

3. Les cookies de CIBLAGE comportemental / remarketing

Afin de pouvoir vous informer encore mieux sur nos produits et services, nous utilisons des cookies qui enregistrent ce que vous avez regardé sur notre site web et qui nous disent quels produits et services pourraient vous intéresser.

Nous utilisons également ces informations pour nos campagnes publicitaires sur les sites web de parties tierces. Si nécessaire, nous pouvons également recevoir des informations sur les sites de nos partenaires marketing, sur lesquels vous avez vu nos publicités. Pour ce faire, nous utilisons « DoubleClick », qui fait partie de Google et de Group M. Si vous souhaitez davantage d’informations concernant l’utilisation des cookies par Google et Group M, n’hésitez pas à demander leur politique de confidentialité.

4. Les cookies pour réseaux sociaux

Lorsque nous vous proposons de partager le contenu de notre site sur les réseaux sociaux (par exemple sur Facebook), ces réseaux peuvent placer un cookie sur votre appareil. Si vous souhaitez davantage d’informations, nous vous renvoyons vers la politique de confidentialité des réseaux concernés.

Pour nos campagnes marketing sur Facebook, nous utilisons l’outil « Pixel ». Cet outil permet d’intégrer un cookie créé par Facebook sur certaines pages de notre site web. Avec ce Pixel, Facebook peut suivre les manipulations de ses utilisateurs depuis une publicité placée sur le réseau social jusqu’à une page de notre site. Facebook pourra ensuite reconnaître l’utilisateur sur sa plateforme, lui proposer des services sur mesure et placer des publicités mieux ciblées. Ce traitement de données ne concerne pas les personnes qui ne sont pas sur Facebook. N’hésitez pas à lire la politique de Facebook concernant les données des utilisateurs pour obtenir davantage d’informations sur la façon dont Facebook collecte, traite et utilise les données et sur les organismes qui peuvent protéger votre vie privée.

 

IV. VOTRE ACCORD

En navigant sur notre site web, vous acceptez l’utilisation de cookies. Afin de pouvoir utiliser notre site de façon optimale, vous devez accepter ces cookies. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur, en acceptant explicitement notre « Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies » lors de votre enregistrement, ou en continuant de naviguer sur notre site après avoir vu une notification concernant l’utilisation de cookies sur la page d’accueil lors de votre première visite.

Pour bloquer les cookies, vous pouvez activer un paramètre de votre navigateur, qui refuse les cookies. Notez cependant qui si vous utilisez ce paramètre pour bloquer les cookies, il est possible que vous n’ayez pas accès à (une partie de) notre site web. Pour plus d’informations à ce propos, lisez attentivement notre politique d’utilisation des cookies.

Si vous souhaitez retirer votre accord (ce que vous pouvez faire à n’importe quel moment), vous pouvez supprimer les cookies grâce aux paramètres de votre navigateur.

Les navigateurs web vous permettent de modifier vos paramètres de gestion des cookies. La plupart du temps, ces paramètres se trouvent dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur. Afin de mieux comprendre ces paramètres, les liens ci-dessous peuvent se révéler utiles. Vous pouvez également consulter la fonction « Aide » de votre navigateur pour obtenir davantage de détails.